Оплата товару

Оплата за придбаний товар здійснюється безготівково за реквізитами, наданими нашим працівником після отримання Вашого інтернет-замовлення. Ми сконтактуємось з Вами за телефоном, вказаним Вами у замовленні, або за допомогою месенджерів Viber, Telegram чи WhatsApp та виставимо рахунок до оплати.

Товар відправляємо лише зі 100% передоплатою

Доставка живих організмів

Ми піклуємось про якість доставки та комфорт кожного живого організму (рибок, безхребетних та коралів) під час транспортування, тому доставка здійснюється потягом чи автобусом, або іншим зручним автотранспортом (за попереднім погодженням з клієнтом) у спеціальних термобоксах, які підтримують оптимальну температуру при перевезенні.

На прохання клієнта ми можемо зняти коротке відео перед виловом. Ми уважно оглядаємо кожну рибку та інший живий організм перед кожною відправкою, щоб Ви отримали лише здорових представників. 

Відправку у термобоксах живих організмів (рибок, безхребетних та коралів), а також замороженого харчування здійснюємо при замовленні товару на суму від 1500 грн.

 

Пакування

Живі організми пакуються у спеціальні поліетиленові пакети, після чого складаються у термобокси для забезпечення оптимального температурного режиму в процесі транспортування

 

Оплата доставки

Доставку замовленого товару сплачує клієнт згідно з тарифами обраного перевізника

 

Умови доставки

Термін доставки:  2-3 робочі дні з моменту оплати клієнтом замовлення

 

Доставка інших товарів

Доставка інших товарів, які не є живими організмами (сухі корми, акваріумна хімія, акваріумні аксесуари, тощо) здійснюється за допомогою поштового оператора «Нова Пошта», а також за індивідуальним побажанням клієнта за допомогою інших операторів, які здійснюють кур’єрські послуги з доставки посилок та вантажів.

Претензії та зауваження

Претензії щодо стану живих організм приймаються упродовж 3-х годин з моменту прибуття транспорту доставки та з обов’язковим наданням фото-підтвердження проблеми.
Прохання перевіряти стан рибок та інших живих організмів одразу ж після отримання!

 

Телефонуйте нам і ми разом вирішимо будь-яку проблему